Политика возврата средств
Наш магазин действует исключительно как посредник между клиентом и производителем или поставщиком. Заказы размещаются через наш веб-сайт, однако мы не производим и не храним товары самостоятельно. Мы лишь организуем процесс заказа от имени клиента. Следовательно, наша прямая ответственность в отношении возврата и возврата средств ограничена.
1. Общая ответственность
- Мы не предоставляем услуги прямого возврата через наш магазин и не несём ответственности за получение возвращённых товаров или выдачу возвратов средств.
- Если клиент желает вернуть товар, мы предоставим контактную информацию поставщика или производителя, отвечающего за данный товар.
- Оценка и решение о принятии или отказе в возврате полностью осуществляется поставщиком.
2. Возврат исправных товаров
- Если товар доставлен в идеальном состоянии, не использовался и не повреждён, наш магазин не обязан принимать его обратно или возвращать деньги.
- Пожалуйста, тщательно обдумайте решение перед размещением заказа.
3. Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:
- Одежда
- Парфюмерия и косметика
- Индивидуальные или персонализированные товары
- Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы, растения)
- Средства личной гигиены
- Легковоспламеняющиеся или опасные материалы
- Товары со скидкой или распродажи
4. Клиенты из Европейского союза
Согласно законам ЕС о защите прав потребителей, клиенты, находящиеся на территории Европейского союза, имеют право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара, даже если он находится в идеальном состоянии.
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
anything@gmail.com
Мы поможем вам пройти процедуру возврата и возврата средств в соответствии с правилами ЕС.
Обратите внимание:
- Клиент полностью несёт ответственность за все расходы, связанные с возвратом, включая:
- Международные расходы на доставку при возврате
- Таможенные или импортные сборы (если применимо)
- Любые административные или обработочные сборы
Наш магазин не оплачивает и не компенсирует ни одну из этих сумм.
5. Клиенты за пределами Европейского союза
Для клиентов из США или других стран, не входящих в ЕС, мы не обязаны по закону принимать возврат неповреждённых товаров.
Однако мы можем предоставить контактную информацию поставщика, чтобы помочь вам подать запрос на возврат в соответствии с его индивидуальной политикой.
6. Повреждённые или дефектные товары
Мы рекомендуем всем клиентам осматривать товары сразу после получения.
Если вы получили повреждённый, неисправный или неправильный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Мы предоставим контактную информацию ответственного поставщика, чтобы вы могли решить вопрос напрямую.
7. Возврат средств
Наш магазин не осуществляет возврат средств напрямую.
Все запросы на возврат средств должны обрабатываться через производителя или поставщика.
Как только ваш возврат будет одобрен, они предоставят вам полные инструкции по завершению процесса возврата денег.