Polityka zwrotu kosztów
Nasz sklep działa wyłącznie jako pośredniczący interfejs między klientem a producentem lub dostawcą. Zamówienia są składane przez naszą stronę internetową, ale my nie produkujemy ani nie magazynujemy sami tych produktów. Po prostu ułatwiamy proces zamawiania w imieniu klienta. Dlatego nasza bezpośrednią odpowiedzialność dotyczącą zwrotów i zwrotów pieniędzy jest ograniczona.
1. Ogólna odpowiedzialność
- Nie oferujemy usług bezpośrednich zwrotów przez nasz sklep i nie jesteśmy odpowiedzialni za odbieranie zwróconych produktów ani za wypłacanie zwrotów pieniędzy.
- Jeśli klient chce zwrócić produkt, podamy dane kontaktowe dostawcy lub producenta odpowiedzialnego za ten przedmiot.
- Ocena i decyzja o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu są całkowicie obsługiwane przez dostawcę.
2. Zwroty produktów w stanie nienaruszonym
- Jeśli produkt został dostarczony w idealnym stanie, nieużywany i nieuszkodzony, nasz sklep nie ma obowiązku przyjmować zwrotu ani wypłacać zwrotu pieniędzy.
- Prosimy o upewnienie się co do ostatecznej decyzji przed złożeniem zamówienia.
3. Przedmioty, które nie podlegają zwrotowi
Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi w żadnym przypadku, w tym między innymi:
- Odzież
- Płyny zapachowe i kosmetyki
- Produkty na zamówienie lub spersonalizowane
- Towary szybko psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)
- Artykuły do higieny osobistej
- Materiały łatwopalne lub niebezpieczne
- Towary ze zniżką lub wyprzedażowe
4. Klienci z Unii Europejskiej
Zgodnie z przepisami unijnymi ochrony konsumentów, klienci z Unii Europejskiej mają prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, nawet jeśli znajduje się on w idealnym stanie.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem:
anything@gmail.com
Poinformujemy Cię o procedurze zwrotu i zwrocie pieniędzy zgodnie z przepisami UE.
Uwaga:
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty związane ze zwrotem, w tym:
- Międzynarodowe koszty wysyłki zwrotnej
- Opłaty celne lub importowe (jeśli są stosowane)
- Każde opłaty administracyjne lub manipulacyjne
Nasz sklep nie pokrywa ani nie zwraca żadnych z tych kosztów.
5. Klienci spoza Unii Europejskiej
Dla klientów z USA lub innych krajów spoza UE, nie jesteśmy prawnie zobowiązani do przyjmowania zwrotów towarów bez wad.
Możemy jednak podać dane kontaktowe dostawcy, aby pomóc Ci złożyć wniosek o zwrot zgodnie z jego indywidualną polityką.
6. Uszkodzone lub wadliwe produkty
Zalecamy wszystkim klientom sprawdzenie przedmiotów po dostawie.
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast.
Podamy dane kontaktowe odpowiedzialnego dostawcy, abyś mógł bezpośrednio zająć się tą sprawą.
7. Zwroty pieniędzy
Nasz sklep nie wypłaca zwrotów pieniędzy bezpośrednio.
Wszystkie wnioski o zwrot pieniędzy muszą być rozpatrywane przez producenta lub dostawcę.
Po zatwierdzeniu zwrotu przez nich, dostaniesz od nich pełne instrukcje, aby dokończyć proces zwrotu pieniędzy.