Informativa sui rimborsi
Il nostro negozio opera esclusivamente come interfaccia intermedia tra il cliente e il produttore o fornitore. Gli ordini vengono effettuati attraverso il nostro sito web, ma noi non produciamo né teniamo a magazzino i prodotti. Ci limitiamo a facilitare il processo di ordinazione per conto del cliente. Pertanto, la nostra responsabilità diretta riguardo a resi e rimborsi è limitata.
1. Responsabilità Generale
- Non offriamo servizi di reso diretti attraverso il nostro negozio e non siamo responsabili per la ricezione di prodotti restituiti o per l’emissione di rimborsi.
- Se un cliente desidera restituire un prodotto, forniremo le informazioni di contatto del fornitore o del produttore responsabile dell'articolo.
- La valutazione e la decisione di accettare o rifiutare un reso sono gestite interamente dal fornitore.
2. Resi per Prodotti Intatti
- Se il prodotto viene consegnato in perfette condizioni, non utilizzato e non danneggiato, il nostro negozio non è obbligato ad accettare il reso né a emettere un rimborso.
- Assicuratevi di aver preso una decisione finale prima di effettuare un ordine.
3. Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli sono non restituibili in alcuna circostanza, inclusi ma non limitati a:
- Abbigliamento
- Profumi e cosmetici
- Prodotti su misura o personalizzati
- Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori, piante)
- Articoli per la cura personale
- Materiali infiammabili o pericolosi
- Articoli scontati o in liquidazione
4. Clienti all'interno dell'Unione Europea
Secondo le leggi europee sulla protezione dei consumatori, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, anche se in perfette condizioni.
Se desiderate restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
anything@gmail.com
Vi guideremo attraverso il processo di reso e le procedure di rimborso in conformità con le normative UE.
Si prega di notare:
- Il cliente è pienamente responsabile di tutti i costi di spedizione relativi al reso, inclusi:
- Costi di spedizione internazionali per il reso
- Dazi doganali o costi di importazione (se applicabili)
- Eventuali costi amministrativi o di gestione
Il nostro negozio non copre né rimborsa nessuno di questi costi.
5. Clienti al di fuori dell'Unione Europea
Per i clienti negli Stati Uniti o in altri paesi non appartenenti all'UE, non siamo legalmente obbligati ad accettare resi per prodotti non difettosi.
Tuttavia, possiamo fornire le informazioni di contatto del fornitore per aiutarvi a inviare una richiesta di reso in base alla loro politica individuale.
6. Prodotti Danneggiati o Difettosi
Consigliamo a tutti i clienti di ispezionare i prodotti al momento della consegna.
Se ricevete un prodotto danneggiato, difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Forniremo le informazioni di contatto del fornitore responsabile in modo che possiate risolvere direttamente il problema.
7. Rimborsi
Il nostro negozio non emette rimborsi direttamente.
Tutte le richieste di rimborso devono essere gestite tramite il produttore o il fornitore.
Una volta approvato il vostro reso da parte loro, vi forniranno istruzioni complete per completare la procedura di rimborso.