Política de reembolso
Nuestra tienda opera únicamente como una interfaz intermediaria entre el cliente y el fabricante o proveedor. Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web, pero nosotros no producimos ni almacenamos los productos. Simplemente facilitamos el proceso de pedido en nombre del cliente. Por lo tanto, nuestra responsabilidad directa respecto a devoluciones y reembolsos es limitada.
1. Responsabilidad General
- No ofrecemos servicios de devolución directa a través de nuestra tienda y no somos responsables de recibir productos devueltos ni de emitir reembolsos.
- Si un cliente desea devolver un producto, proporcionaremos la información de contacto del proveedor o fabricante responsable del artículo.
- La evaluación y la decisión de aceptar o rechazar una devolución son gestionadas completamente por el proveedor.
2. Devoluciones de Productos en Perfecto Estado
- Si el producto se entrega en perfectas condiciones, sin usar y sin daños, nuestra tienda no tiene la obligación de aceptar la devolución ni de emitir un reembolso.
- Asegúrese de tomar su decisión final antes de realizar el pedido.
3. Artículos No Reembolsables
Los siguientes artículos son no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otros:
- Ropa
- Perfumes y cosméticos
- Productos hechos a medida o personalizados
- Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, plantas)
- Artículos de cuidado personal
- Materiales inflamables o peligrosos
- Artículos con descuento o de liquidación
4. Clientes Dentro de la Unión Europea
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE, los clientes dentro de la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, incluso si este se encuentra en perfectas condiciones.
Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros a:
anything@gmail.com
Le guiaremos a través del proceso de devolución y los procedimientos de reembolso de acuerdo con las regulaciones de la UE.
Tenga en cuenta:
- El cliente es totalmente responsable de todos los gastos de envío relacionados con la devolución, incluyendo:
- Gastos de envío internacional de devolución
- Derechos de aduana o impuestos de importación (si corresponden)
- Cualquier tarifa administrativa o de manejo
Nuestra tienda no cubre ni reembolsa ninguno de estos costos.
5. Clientes Fuera de la Unión Europea
Para clientes en Estados Unidos u otros países no pertenecientes a la UE, no estamos legalmente obligados a aceptar devoluciones por productos que no presenten defectos.
Sin embargo, podemos proporcionarle la información de contacto del proveedor para ayudarle a presentar una solicitud de devolución de acuerdo con su política individual.
6. Productos Dañados o Defectuosos
Recomendamos a todos los clientes que inspeccionen sus artículos al momento de la entrega.
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente.
Le proporcionaremos la información de contacto del proveedor responsable para que pueda gestionar el problema directamente.
7. Reembolsos
Nuestra tienda no emite reembolsos directamente.
Todas las solicitudes de reembolso deben gestionarse a través del fabricante o proveedor.
Una vez que su devolución sea aprobada por ellos, le proporcionarán las instrucciones completas para finalizar el proceso de reembolso.